Un cheminot allemand qualifié de “héros” après sa mission papier-toilette

Lorsque le train à grande vitesse ICE 2075 qui reliait Westerland (sur l’île de Sylt) à Berlin samedi 11 juillet a fait un arrêt imprévu dans la gare de Bergedorf, non loin de Hambourg, ses passagers n’ont pas été surpris, affirme la Bergedorfer Zeitung. La compagnie ferroviaire allemande Deutsche Bahn est en effet connue pour ses nombreux retards. “Les personnes à bord s’attendaient donc aux excuses habituelles de l’entreprise : une panne de signalisation, un problème d’aiguillage, voire peut-être une urgence médicale.”

Mais d’après le journal régional, “l’annonce faite par le chef de bord au haut-parleur était tout autre : il n’y avait plus de papier-toilette dans le train à grande vitesse”. Ce dernier s’était donc arrêté pour qu’un cheminot puisse courir dans un supermarché voisin et revenir avec trois grands paquets destinés aux WC de l’ICE. Une fois l’homme de retour dans le train, ce dernier “est reparti en direction de Berlin” comme si de rien n’était.

Un “héros” au service des passagers

Les Allemands, habituellement très critiques de la gestion du trafic ferroviaire dans leur pays, ont applaudi en nombre le cheminot parti en mission papier-toilette. Filmé lors de sa course, l’homme a été qualifié d’“employé du mois” et de “héros” sur les réseaux sociaux. Et le 16 juillet au matin, plus de 16 000 personnes aimaient la vidéo sur Instagram.

De son côté, la Deutsche Bahn a elle aussi salué la performance de son employé. Interrogé par la Bergedorfer Zeitung, un représentant de l’entreprise explique qu’en temps normal les stocks de papier-toilette sont vérifiés avant le départ des trains. Mais par manque de personnel, l’opération n’avait pas été effectuée pour l’ICE 2075.

“À l’avenir, nous nous assurerons que les stocks sont suffisants et nous effectuerons en outre des contrôles aléatoires plus fréquents”, a promis le porte-parole de la Deutsche Bahn.